¿Marketing Solo?

Por Josan García

Desde hace años, los despachos venimos observando la proliferación de proveedores de “marketing” para despachos de abogados, incluso parece que existe cierta aceptación del término “marketing jurídico”, como indicador de una específica disciplina de marketing o de una especificidad de la misma para un determinado sector. Sin ánimo de faltar a nadie, en mi paso por dos escuelas de negocios y de mis periplos por Estados Unidos ( donde la disciplina de gestión de despachos está avanzadísima), jamás oí hablar de un marketing específico para abogados como tal, como tampoco lo hay para zapateros ni para restaurantes que también tienen sus propias especificidades y no por ello hay marketing de restaurantes ni de zapateros.El marketing desde hace años es marketing y ya está.

Y más aún, el marketing por si solo no va a resolver ninguno de los problemas de los despachos de abogados, ni de ninguna otra empresa, el marketing esta encuadrado dentro de la gestión de un empresa como otras áreas, ( la financiera, las ventas, la dirección estratégica…), y sin ellas y su coordinación con las mismas, que nadie se engañe, la cosa no funciona.

Pero por encima de definiciones terminológicas ( absolutamente inútiles por otro lado) y de la invasión de los “iurismarketinianos” que abogan por la “ultrapotencia” de su disciplina olvidando su palanca con las otras áreas mencionadas de la gestión, hoy, me apetece hablar de algunas cosas de marketing, simplemente a modo de reflexión y con la idea de desterrar “asunciones” presentes en la mente de los abogados así que me limitaré a lanzar ideas para pensar:

• El marketing es una filosofía de la compañía, no un departamento o una cosa que hace uno un rato…
• El marketing no puede prometer lo que después el despacho no podrá cumplir.
• Un despacho de abogados no está  en el negocio de los servicios jurídicos, resuelve problemas de sus clientes.
• No confundas esfuerzo con resultado
• El marketing no es una disciplina del “preparados, fuego,…. apunten”, sino del “preparados, apunten…fuego”
• Si quieres que la gente hable de tu despacho….dales algo de qué hablar…

Podría desarrollar cada uno de estos items superextensamente, pero entonces nos habría ayudado en nada…cada uno debe encontrar el desarrollo de los mismos y la adecuación a su despacho…

Buena suerte… 

LegalSolo.com : Las páginas amarillas que siempre quisiste tener…pero gratis

Por Josan García

Cuando hablamos de marketing de despachos y de promocionarse, surgen veo muchas ideas…pero “pocas” relacionadas con el entorno virtual en el que vivimos.

Lo cierto es que la publicidad en los despachos no es algo que funcione demasiado bien, ( con independencia de la reticencia de determinados colegios de abogados a su uso) y la realidad que se impone se basa en la comunicación internauta.

Conscientes de esa idea y de lo importante que es “la comunicación” y la “relación” por encima de otras disciplinas del marketing, y con un profundo conocimiento y experiencia de lo que es el mundo de los negocios de Internet, nació hace unos meses “LegalSolo” una plataforma que interrelaciona contenidos de abogados en la red de forma completamente gratuita ( claro que para eso tenemos que tener contenidos en la red, blogs, twitter,etc..) además de ofrecer la posibilidad de acceder a las Sentencias del Supremo ( por la cara) según convenio previo con la Administración de Justicia, ( para tormento de los partidarios del copyright antiguo..o no porque algunos de ellos lo usan ávidamente…porqué será?).

La realidad es que lo que hace legalsolo en palabras de uno de sus “padres” Angel Maldonado es:

“…monitorizamos la comunidad de abogados que blogean y/o usan twitter entre otras cosas,…

..Sin duda la actividad digital de una abogado acerca el ordenamiento jurídico al ciudadano. En legalsolo.com creemos que eventualmente podremos agilizar este encuentro.”

Como ejemplo, según blawg.com en US en el 2002 había unos 60 blawgs (blogs de temática legal) y hoy se registran casi 1,500 blawgs en activo con unos 470.000 posts. En España se indexan ya más de 100 blawgs con más de 12.000 posts.

El resultado de este proyecto, es una constante interrelación de todo el que quiera, y con los datos que quiera aportar, y que le da una “visibilidad” en la red que de otra forma no tendría por el precio de 0 euros. Al final cualquier usuario podrá escoger abogado sabiendo quién es y a quién se dedica por lo que escribe el blogs y twitter, ( a más contenidos, lógicamente más visibilidad).

Ya lo sábeis, podéis sindicar vuestro blog y vuestro twitter a esta plataforma de interconexión sólo con contactar con ellos via mail o a tráves de la propia pagina web.

Páginas amarillas gratis? …pues si.

Yo ya hace meses que estoy en él ( la foto que me han puesto es claramente porque les debo caer mal), con mis 740 contenidos ( los de mi blog de la Franquicia también están ahí) y no se cuantos tweets…espero veros por ahí… ..seréis más visibles.

El marketing y los servicios profesionales

Por Miguel Ángel Pérez de la Manga   

Llevo toda la mañana dándole vueltas a un plan comercial para un producto del despacho. En un descanso he estado mirando algunos artículos en la web sobre el tema y me he encontrado de todo, desde buenos artículos a consejos breves de fácil lectura e imposible aplicación. Una de las preguntas más repetidas en los cursos a los que asisten abogados que gestionan sus despachos es: “eso está muy bien…pero ¿qué hago yo en mi despacho para conseguirlo? “

Creo que esta pregunta se hace porque se dan recetas finalistas sin explicar realmente la elaboración y funcionamiento de una estrategia. En mi opinión, una estrategia de marketing consiste en seleccionar un cliente objetivo y decidir cómo queremos que el cliente perciba los servicios profesionales que ofrecemos (posicionamiento) y posteriormente desarrollar un plan que conduzca al posicionamiento que hemos diseñado (ahora es el momento de volver a mirar la foto que he incluido arriba a la izquierda).

Creo que el primer paso es entender ésto. Hace unos días leía en un artículo que en materia de servicios profesionales es más importante saber lo que NO hay que hacer, que lo que hay que hacer, y comparto la opinión. Así que ese puede ser otro de los primeros pasos, que cada uno piense dos o tres cosas que le han desviado en alguna ocasión del camino que ha querido llevar y que piense si ha tomado medidas para que no vuelva a ocurrir.

Si alguien intentase convencer a la chica de la foto de que disparase con una lanza, o que en vez fijar su objetivo en la diana intentase disparar a un árbol, o convencerla de que los circulos concéntricos de una diana tienen todos el mismo valor…¿alguien cree que la convencería? Viendo la foto, me parece que no.

Pues a los abogados a veces nos da igual tirar una flecha que una lanza, no solemos distinguir entre árbol y diana, y no tenemos claro el valor de los círculos.